Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

HitClub TV thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu lưu trữ nội bộKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
HitClub TV Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ nội bộ, không qua bên thứ ba. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp — chỉ bộ phận có liên quan mới xem được thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu truy cập và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa, hoặc xóa — đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Nêu rõ loại yêu cầu và ID tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Telegram Kênh liên lạc phụ cho các yêu cầu không khẩn cấp. Thích hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên HitClub TV.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc chuyển dữ liệu thanh toán của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và mục đích sử dụng của từng mục.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi nhận yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình nội bộ và giữ lại một phần thông tin nếu pháp luật yêu cầu. Liên hệ live chat hoặc email để bắt đầu.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.